O projekcie
Rzetelny Zarządca to projekt, którego celem jest pokazanie i wzmocnienie profesjonalizmu zarządców nieruchomości.
To narzędzie, które pozwala lepiej zrozumieć swoją pozycję na rynku, uwypuklić mocne strony oraz świadomie rozwijać jakość zarządzania — w oparciu o dane, a nie wyłącznie opinie.
Projekt obejmuje szerokie spektrum rynku nieruchomości — nie tylko wspólnoty mieszkaniowe, ale cały obszar zarządzania nieruchomościami.
Dlaczego powstał ten projekt?
Impulsem była potrzeba wyboru zarządcy oraz rozmowy z podmiotami działającymi na rynku.
Szybko okazało się, że każdy klient (w moim przypadku wspólnota) ma inne potrzeby — od wsparcia prawnego, przez szybkość reakcji, po wdrażanie nowoczesnych rozwiązań.
Jednocześnie brakuje obiektywnego punktu odniesienia, który pozwala odpowiedzieć na pytania:
- gdzie jestem na tle rynku?
- co robię dobrze?
- co mogę robić lepiej?
Dodatkowym wyzwaniem jest to, że różni zarządcy często w różny sposób opisują te same usługi i zakresy działań, co utrudnia ich bezpośrednie porównanie i podejmowanie świadomych decyzji.
Kontekst rynkowy
Branża zarządzania nieruchomościami w Polsce dynamicznie się rozwija, a zarządcy coraz częściej podkreślają potrzebę podnoszenia jakości usług, budowania standardów oraz wymiany doświadczeń.
Jednocześnie pojawiają się wyzwania związane z różnym poziomem jakości usług oraz brakiem jednolitych kryteriów oceny.
Coraz częściej mówi się również o potrzebie profesjonalizacji zawodu, standaryzacji oraz większej transparentności w relacji z klientami.
Pomimo tego nadal brakuje narzędzia, które pozwalałoby w sposób obiektywny i oparty na danych porównać jakość zarządzania.
Ten projekt powstał jako odpowiedź na te wyzwania.
Co daje udział w badaniu?
Udział w badaniu pozwala:
- określić swoją pozycję na rynku
- porównać się ze średnią rynkową
- zidentyfikować mocne strony
- wskazać obszary do dalszego rozwoju
Badanie koncentruje się na jakości zarządzania — takich obszarach jak komunikacja, organizacja pracy, wykorzystanie narzędzi czy dojrzałość procesów.
Nie dotyczy stawek ani wynagrodzeń.
Aby wyniki miały realną wartość, kluczowe są szczere odpowiedzi — bez „lukrowania” rzeczywistości.
Wszyscy uczestnicy odpowiadają na te same pytania, wraz z jednolitymi opisami odpowiedzi, dzięki czemu możliwe jest spójne określenie poziomu zarządzania i rzetelne porównanie wyników na tle rynku.
Raport i wyniki badania
Każdy uczestnik, który poda adres e-mail (dobrowolne), otrzyma:
- raport zbiorczy prezentujący obraz całego rynku
- indywidualne zestawienie porównawcze „ja vs rynek”
Raport będzie dostępny również publicznie na stronie w formie zbiorczej.
Udział w badaniu oraz dostęp do wyników są bezpłatne.
Raport zostanie opublikowany po zebraniu reprezentatywnej liczby odpowiedzi, tak aby wyniki miały realną wartość i odzwierciedlały rzeczywisty obraz rynku.
Założenia projektu
Projekt opiera się na kilku fundamentalnych zasadach:
- rzetelność — dane mają odzwierciedlać rzeczywisty obraz rynku
- anonimowość — wyniki prezentowane są wyłącznie w formie zbiorczej
- autentyczność — badanie opiera się na realnych doświadczeniach
Celem nie jest ocena, lecz wsparcie rozwoju i budowanie wysokich standardów zarządzania.
Kto stoi za projektem?
Paweł Boruc – specjalista w obszarze bezpieczeństwa IT, GRC i audytu.
Jestem, jak wielu z nas, mieszkańcem wspólnoty mieszkaniowej, co pozwoliło mi spojrzeć na rynek zarządzania z perspektywy realnych potrzeb i wyzwań.
Aby lepiej przygotować się do współpracy z potencjalnym zarządcą oraz świadomie ocenić zakres jego wsparcia, ukończyłem szkolenie i uzyskałem certyfikat PFRN zarządcy nieruchomości.
Pozwoliło mi to zrozumieć, w jakich obszarach można realnie liczyć na zarządcę, a gdzie jego rola się kończy i konieczne jest wsparcie innych specjalistów, takich jak inspektor budowlany czy prawnik.
To doświadczenie pokazało mi, jak złożona i wymagająca jest rola zarządcy — oparta na koordynacji, komunikacji i ciągłym podejmowaniu decyzji.
Projekt nie ma na celu konkurowania z zarządcami ani świadczenia usług zarządzania.
Jego celem jest stworzenie niezależnego punktu odniesienia, który wspiera rozwój rynku i pokazuje jego mocne strony.
Weź udział w badaniu
Jeśli chcesz lepiej zrozumieć swoją pozycję na rynku i rozwijać jakość zarządzania:
Źródła i inspiracje
Projekt powstał również w oparciu o obserwację rynku oraz dostępne badania branżowe.
Dla zainteresowanych szerszym kontekstem rynku: